Com faig una reserva?
Per reservar un apartament a Cadiz4Rentals, has de seguir 2 passos molt senzills a la nostra pàgina web:
1r PAS: A la pàgina principal de la web hi ha un cercador. Introdueix la data d'arribada, la data de sortida i el nombre d'hostes, així com les edats si vens amb nens. T'apareixeran tots els apartaments disponibles per als dies sol·licitats. Tria l'apartament desitjat i selecciona “Reservar“. Pots filtrar la cerca segons el nombre de dormitoris o banys, el nom de l'allotjament si el coneixes, diverses categories o característiques que vulguis que compti l'apartament. Pots ordenar la teva cerca perquè et sigui més fàcil triar quin allotjament t'agrada més. Pots veure tota la disponibilitat en un mapa per orientar-te millor fent clic a la pestanya “Mapa” de la cerca.
2n PAS: Omple el formulari de reserva.
Atenció: No acceptem targetes American Express ni Maestro.
Com i quan puc pagar la reserva?
Just abans de reservar podreu veure la Política de Cancel·lació i dates de cobrament. Acceptem pagaments amb targeta, PayPal o transferència bancària si queden més de 7 dies per arribar (no acceptem pagaments en efectiu). Si introduïu les dades de la vostra targeta, el sistema us cobrarà automàticament i de manera segura l'import de la reserva el dia abans que venci el període de cancel·lació gratuïta. Si vols fer qualsevol altre pagament (mascota, sortida tardana,...) accedeix a l'Instant TPV de la nostra web i omple el qüestionari.
Què passa si cancel·lo un cop pagada la reserva?
Un cop pagada la reserva i finalitzat el període de cancel·lació gratuïta, no podrem reemborsar-te l'import abonat llevat de causa de força major justificada, i en aquet cas et podem emetre un val per l’import total abonat. No obstant això, si es cancel·la dins del període de cancel·lació gratuïta, es reemborsarà el 100% de l’import abonat, sense despeses de cancel·lació!
Els nens paguen?
A Cadiz4Rentals els nens menors de 2 anys no paguen. Alguns apartaments tenen trona per a nadons i bressol plegable sense càrrec. Si vens amb nadons, si us plau avisa'ns amb antelació, per a que puguem organitzar el muntatge dels mateixos.
Estan incloses les despeses de neteja?
L´import total de la reserva inclou les despeses de neteja final de l’apartament i el suplement de servei. És a dir, quan arribis, trobaràs l'apartament net (incloent-hi els llençols i les tovalloles) i desinfectat. I quan deixis l'apartament, procedirem a netejar-lo i desinfectar-lo de nou per al següent hoste. A més, per a reserves superiors a 7 nits, Cadiz4Rentals lliurarà llenceria extra si ho sol·licites de manera totalment gratuïta o podràs sol·licitar repàs de neteja per un cost addicional.
Quina és la taxa turística?
A la nostra ciutat no hi ha taxa turística.
Hi ha una edat mínima per poder reservar?
L'edat mínima per reservar és de 25 anys.
Hi ha una estada mínima per reservar un apartament?
L’estada mínima als nostres apartaments pot variar segons l’època de l’any. Quan introdueixis les dates de la teva reserva al cercador, t’avisarem si l'estada mínima per a aquestes dates no coincideix amb la reserva que vols fer.
Puc reservar per telèfon?
Si ho desitges, pots contactar amb nosaltres al mail reservas@cadiz4rentals.com o trucar-nos al +34 956 538 019 o al +34 640 079 700 i et farem la reserva nosaltres mateixos. També pots contactar-nos per Whatsapp al +34 640 079 700.
Puc visitar l'apartament abans de reservar-lo?
Molts dels nostres allotjaments compten amb tour 360 º que t'ofereix una visió completa i en 3 dimensions de cada allotjament. Ho pots veure a la nostra web a l'anunci de cada allotjament. En cas que l'allotjament que t’interessi encara no compti amb aquest tour, existeix la opció de visitar-lo sota disponibilitat.
És necessari aportar una fiança de danys?
No. Confiem en les bones pràctiques dels nostres hostes. Tot i això, en signar el contracte d'arrendament turístic, es comprometen a ser curosos i nets amb l'apartament i accepten complir les seves normes.
Puc allotjar-me amb la meva mascota?
Sí, alguns dels nostres allotjaments accepten mascotes. Hi ha un suplement de mascotes que garanteix el bon estat de l'habitatge després de l'estada d'alguna mascota i la garantia al·lergògena de cara a futurs hostes. Aquest suplement és de 25€/mascota i estada i cal abonar-lo abans de l'entrada a l'habitatge. S’admeten un màxim de dues mascotes per allotjament de fins a 12 kg cadascuna. Les races considerades PPP (potencialment perilloses) no són admeses. La no declaració de mascotes no eximeix del pagament del suplement fins i tot un cop acabada l'estada. El pagament del suplement no cobreix possibles danys trobats a l'habitatge o a les zones comunes provocades per la tinença de mascotes (miccions, defecacions, danys,...). L'Ordenança municipal sobre tinença d'animals obliga a la recollida de les defecacions realitzades per les nostres mascotes a la via pública així com a la neteja amb aigua sabonosa de les seves miccions.
Els puc confiar les meves dades?
Per descomptat, complim amb tota la legislació vigent. Pots consultar-la AQUÍ.
Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Dependrà de la Política de Cancel·lació contractada al moment de la reserva. Per modificar o cancel·lar la teva reserva, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres.
Puc sol·licitar un bressol o trona per al meu nadó?
Alguns apartaments tenen bressol i trona per a nadó. Si no és el cas de l’apartament que vols reservar, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres.
Cal identificar tots els hostes que viatgen amb mi?
Sí. Els hostes han d’ensenyar un document d'identitat vàlid i signar un contracte d'arrendament turístic quan es fa el registre d'entrada (d'acord amb el Decret 28/2016 de la Junta d'Andalusia sobre Habitatges amb fins turístics). Aquest tràmit es pot fer íntegrament per endavant amb el nostre CHECK IN ONLINE. Rebràs tota aquesta informació al correu de confirmació.
Quin és l’horari de recollida de claus?
Rebràs aquesta informació al correu de confirmació. La recollida de claus acostuma a ser de 16h a 20h però, si podem entregar-te-les abans, ho farem sense cost extra perquè puguis gaudir del teu apartament com més aviat millor. Si tens pensat arribar fora d'horari, si us plau, contacta amb nosaltres. Molts dels nostres apartaments compten amb entrada autònoma i pany electrònic (mitjançant una app o un enllaç web) de manera que podràs anar directament a l'apartament sense passar per l'oficina si fas el Check-in online.
Què faig si arribo amb retard?
Contacta immediatament amb Cadiz4Rentals i t'indicarem com cal procedir.
On recullo les claus del meu apartament?
Rebràs aquesta informació al correu de confirmació. Normalment es recullen a la nostra oficina de Cadis, que està excel·lentment ubicada al centre històric i tot just a 5 minuts a peu de l'estació de tren i autobús. Para atenció al correu de confirmació per saber si el teu apartament requereix recollir claus, ja que si té pany electrònic, pots anar directament a l'apartament, sempre que hagis completat el Check-in online.
M'acompanyarà algú a l'apartament?
Normalment no. Al correu de confirmació us apareixerà indicada amb detall la ubicació de l'allotjament (subratllat en groc). Tot i així, si necessites ajuda per arribar-hi, posa't en contacte amb nosaltres.
Hi ha servei d'habitacions als apartaments?
El suplement de neteja final inclòs en el preu total de la reserva serveix per pagar el servei de neteja que realitzem al final de la teva estada, abans que arribin els propers hostes. Tot i això, si vols que es netegi durant la teva estada, contacta amb nosaltres i t'informarem sobre disponibilitat i preu.
Oferiu servei de transfer des de l’aeroport?
Si, oferim serveis de trasllats amb una empresa local, consulta AQUÍ el preu i la disponibilitat.
Quin és el localitzador de la meva reserva?
El trobaràs al correu de confirmació de la teva reserva.
¿Puc fumar a l'allotjament?
No. Està terminantment prohibit fumar a l'interior dels nostres allotjaments, sota sanció econòmica.
On puc aparcar el cotxe durant la meva estada?
Contacta amb nosaltres perquè t´assessorem sobre la millor opció d’aparcament per a tu. També pots reservar una plaça de pàrquing AQUÍ.
Quin és l’horari de sortida de l´apartament? On deixo les claus?
El dia que surtis de l'apartament només has de deixar les claus damunt la taula del menjador i tancar la porta al sortir. Així podeu deixar l'apartament quan vulgueu, però com a màxim a les 12h del migdia. Si t’interessa sortir més tard, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres i t’informarem sobre disponibilitat i preu.
Com garantiu la qualitat dels vostres serveis?
Cadiz4Rentals neix de l'experiència professional madurada pels seus socis des del 2012, Daniel i Lorena. T'estarem acompanyant durant la teva visita a Cadis: el nostre equip quedarà a la teva disposició durant tota la teva estada per atendre't, procurant adaptar-se a les teves necessitats i atenent les teves sol·licituds. Ens comprometem a través del nostre document de compliment normatiu (Corporate Compliance) amb els procediments i bones pràctiques identificant i classificant els riscos operatius i legals als què ens enfrontem en el nostre dia a dia establint mecanismes interns de prevenció, gestió, control i reacció. Però, la millor garantia i la nostra gran motivació són els al voltant de 15.000 hostes anuals de més de 200 llocs d'origen que allotgem a Cadis, i dels quals hem satisfet les expectatives.
